VERSION DU 26 SEPTEMBRE 2026
Ce que deviennent vos données
En bref : vos réponses servent à vous rappeler au sujet de votre projet de rénovation de surfaces, et à rien d’autre. Elles sont confiées à un seul prestataire. Aucune revente, aucun traceur publicitaire sur ce site.
Qui traite vos données
001MARKETING EURL (RCS Paris 105 113 948, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris), qui exploite la marque Rénovation de Surfaces, est responsable de la collecte. Contact : contact@renovation-de-surfaces.fr.
Ce qui est collecté, et quand
Les cinq premières questions (profil, surfaces, code postal, échéance, budget envisagé) restent dans votre navigateur. Si votre projet sort du parcours, il s’arrête là : aucune coordonnée ne vous est demandée et rien n’est enregistré, hormis un compteur anonyme du motif.
Si le projet entre dans le parcours, vous indiquez votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre adresse email, puis vous cochez l’accord de rappel. À l’envoi, le serveur enregistre ces réponses avec la preuve de votre accord : le texte exact que vous avez coché et sa version, la date et l’heure, votre adresse IP, le type de navigateur, la page d’origine et, le cas échéant, l’identifiant de l’annonce qui vous a amené ici.
Si vous nous écrivez sur Messenger ou Instagram
La conversation passe par la messagerie de Meta (Facebook Messenger ou Instagram), selon ses propres conditions. Un assistant automatique y répond : il pose les mêmes questions que ce site, sans intelligence artificielle, et un membre de l’équipe peut reprendre la main à tout moment. Nous enregistrons vos réponses, votre nom tel que Meta l’affiche (et votre nom d’utilisateur sur Instagram), l’identifiant de la conversation, les photos que vous envoyez et, si vous donnez votre accord de rappel, sa preuve : le texte exact accepté, sa version, la date et l’heure. Votre demande est ensuite traitée comme une demande déposée sur ce site : mêmes destinataires, même base légale, mêmes droits. Le suivi de la conversation est effacé au bout de 90 jours ; la demande et la preuve de l’accord suivent la durée indiquée plus bas. Écrire « stop » retire votre accord de rappel.
Pourquoi, et sur quelle base
La base légale est votre consentement, donné en cochant la case. Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut vous appeler à des fins commerciales qu’avec votre accord préalable, et c’est à lui de le prouver : c’est la raison pour laquelle la preuve de l’accord est conservée et transmise avec votre demande.
À qui elles sont transmises
À 001MARKETING, qui vérifie la demande, puis à un seul prestataire de rénovation de surfaces intervenant dans votre secteur, pour qu’il vous rappelle. Son identité vous est indiquée lors du premier contact. Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni partagées avec d’autres entreprises. Les messages transitent par la messagerie du domaine, hébergée en France par LWS. Si vous avez accepté la mesure publicitaire, des identifiants chiffrés sont en outre transmis à Meta : voir la section ci-dessous.
Combien de temps
Le journal des demandes tenu sur ce site est purgé automatiquement au bout de 90 jours. 001MARKETING conserve la demande et la preuve de l’accord pendant trois ans au plus après le dernier contact, durée pendant laquelle l’accord peut devoir être prouvé. Un dispositif limitant les envois répétés garde une empreinte chiffrée et non réversible de l’adresse IP pendant 24 heures.
Vos droits
Vous pouvez retirer votre accord de rappel à tout moment, demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, en écrivant à contact@renovation-de-surfaces.fr. Le retrait est pris en compte auprès du prestataire à qui la demande a été confiée. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Cookies et mesure publicitaire
À votre arrivée, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure publicitaire. Rien n’est déposé ni transmis avant votre réponse, et refuser ne change rien au parcours, à votre demande ni au rappel.
Si vous acceptez, le pixel de Meta (Facebook, Instagram) dépose sur votre navigateur les cookies _fbp et _fbc, conservés treize mois au plus, et nous signalons à Meta votre visite puis, si vous la déposez, votre demande. Ce second signalement part de notre serveur, pas de votre navigateur. Il contient votre adresse email, votre téléphone, votre prénom et votre nom sous forme d’empreinte chiffrée irréversible (SHA-256 : Meta ne peut pas les lire en clair, seulement les comparer aux siennes), ainsi que votre code postal, votre adresse IP, votre navigateur et l’identifiant de l’annonce qui vous a amené ici. Il ne contient ni le détail de votre projet, ni vos échanges ultérieurs avec le prestataire.
La finalité est unique : savoir quelle annonce a produit une demande, et permettre à Meta d’orienter la diffusion. La base légale est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment par le lien « Mesure publicitaire » en bas de chaque page : le retrait efface les cookies déposés et arrête les signalements suivants.
Si vous refusez, ou tant que vous n’avez pas répondu : aucun cookie publicitaire, aucun signalement à Meta. Ce site ne charge par ailleurs aucun outil statistique, aucune police distante et aucun assistant de discussion.
Votre choix lui-même est conservé six mois dans un cookie de ce site (rds_mesure), afin de ne pas vous reposer la question à chaque page.
La connexion au site
Comme tout serveur, l’hébergeur traite les données techniques nécessaires à la connexion (adresse IP, page demandée) dans ses propres journaux, selon ses durées de conservation.